الأخبار المصرية والعربية والعالمية واخبار الرياضة والفن والفنانين والاقتصاد من موقع الاخبار طريق الاخبار

اخبار التكنولوجيا والعلومتكنولوجيا واتصالات › شركة اسرائيلية تبتكر طريقة لاصلاح اعطال المحمول عن بُعد

صورة الخبر: شركة اسرائيلية تبتكر طريقة لاصلاح اعطال المحمول عن بُعد
شركة اسرائيلية تبتكر طريقة لاصلاح اعطال المحمول عن بُعد

توصلت شركة خدمات الهاتف المحمول الاسرائيلية "سيلكوم" الى ابتكار جديد يمكن من خلاله اصلاح اعطال الهاتف المحمول دون الحاجة الى توجه المستخدمين الى مراكز الصيانة، ووفقاً لتقارير نشرها موقع الشركة الاليكتروني على شبكة الانترنت، تعد الطريقة الجديدة همزة وصل بين مستخدم المحمول والشركة، فعند حصول عطل تقني معين في الهاتف، يبعث المستخدم برسالة SMS الى الشركة، وعندما يتلقى مركز الصيانة في الشركة، يبحث من خلال الرقم السري للجهاز عن العطل ويقوم باصلاحه خلال دقائق معدودة.

ويشير تقرير الشركة الاسرائيلية الى انه بعد اصلاح العطل عن بُعد يتلقى المستخدم رسالة من قسم الصيانة بالشركة، تتضمن تقريراً عن العطل والتمكن من اصلاحه، ويتم اضافة اتعاب اصلاح العطل على فاتورة المكالمات التي تصل الى مستخدم الهاتف كل شهر.

وتتميز الطريقة الجديدة بامكانية تدريب مستخدم الهاتف على كيفية اصلاح العطل اذا اصاب الجهاز مجدداً، إذ يعكف خبراء في الشركة على متابعة المستخدم هاتفياً خطوة بخطوة والتأكد من انه بات قادراً على التعامل مع العطل اذا تكرر لاحقاً، ليتفادى بذلك التواصل مع الشركة لاصلاح الاعطال، فضلاً عن استغنائه عن متابعة مراكز الصيانة.

المصدر: ايلاف / محمد نعيم

قد يعجبك أيضا...
loading...

أضف هذا الخبر إلى موقعك:

إنسخ الكود في الأعلى ثم ألصقه على صفتحك أو مدونتك أو موقعك

التعليقات على شركة اسرائيلية تبتكر طريقة لاصلاح اعطال المحمول عن بُعد (1)

تيم | 17/3/2013

رررررررررررائع

أضف تعليق

أكتب تعليقك
إسمك
البريد الإلكتروني

لن يتم إظهار بريدك الإلكتروني مع التعليق

الرقم السري
97903

من فضلك أكتب الرقم الظاهر أمامك في خانة الرقم السري

حمل تطبيق طريق الأخبار مجانا
إرسل إلى صديق
الأكثر إرسالا
الأكثر قراءة
أحدث أخبار العلم والتقنية
-
-
-