الأخبار المصرية والعربية والعالمية واخبار الرياضة والفن والفنانين والاقتصاد من موقع الاخبار طريق الاخبار

اخبار الكمبيوتر والانترنتاخبار الانترنت والمواقع › دراسة: 50% من المستهلكين يتقدمون بشكواهم عبر وسائل الإعلام الاجتماعي

صورة الخبر: فيسبوك
فيسبوك

وقعت شركة SocialEyez اتفاقية تعاون تكنولوجي مع شركة "Engagor" لتقديم حلولاً متطورة لمراقبة وتحليل ومشاركة العلامات التجارية الاجتماعية التي ترغب في تعقب المحادثات التي تدور حلولها على الإنترنت.
يأتي هذا الاتفاق في أعقاب تزايد أهمية المشاركة والتفاعل على منصات وسائل الإعلام الاجتماعي من قبل العلامات التجارية على المستوى الإقليمي والعالمي.
ومن المقرر أن تستخدم فرق SocialEyez الإصدار المخصص من أداة Engagor لمراقبة عملاء SocialEyez وتحليلهم ومدى مشاركتهم.
كما يعني هذا الاتفاق أن كلتا الشركتين سوف تعملان بشكل وثيق على تعزيز قدرات اللغة العربية للأداة نتيجة لارتفاع نسبة استخدامها في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من جانب شركة SocialEyez.
ويقول فضل الطرزي - الرئيس التنفيذي لشركة SocialEyez ": تغير المشهد التكنولوجي العالمي كثيرًا منذ أن بدأنا تقديم خدمات الإعلام الاجتماعي العربي في 2011 ونحن متحمسون للعمل عن قرب مع هذه الشركة التي تتميز بمستوى عالٍ من الابتكار.

وتابع: "ووفقًا لبحث شمل أكثر من 50% من المستهلكين الذين يقدمون شكاواهم على وسائل الإعلام الاجتماعي يتوقعون ردًا في غضون 60 دقيقة من نشر شكواهم، وهو ما يؤكد على أهمية الإدارة الفعالة لوسائل الإعلام الاجتماعي على مدار الساعة، ووتتناسب هذه الأداة تمامًا مع رؤى وسائل الإعلام الاجتماعي وعروض التسويق، وها هم عملاؤنا قد بدأوا في جني الثمار بالفعل."

المصدر: مصراوي

قد يعجبك أيضا...

أضف هذا الخبر إلى موقعك:

إنسخ الكود في الأعلى ثم ألصقه على صفتحك أو مدونتك أو موقعك

التعليقات على دراسة: 50% من المستهلكين يتقدمون بشكواهم عبر وسائل الإعلام الاجتماعي

هذا الخبر لا يحتوي على تعليقات.

كن أول شخص وأضف تعليق على هذا الخبر الآن!

أضف تعليق

أكتب تعليقك
إسمك
البريد الإلكتروني

لن يتم إظهار بريدك الإلكتروني مع التعليق

الرقم السري
42163

من فضلك أكتب الرقم الظاهر أمامك في خانة الرقم السري

حمل تطبيق طريق الأخبار مجانا
إرسل إلى صديق
المزيد من أخبار الكمبيوتر من شبكة عرب نت 5
الأكثر إرسالا
الأكثر قراءة
أحدث أخبار الإنترنت والكمبيوتر
روابط مميزة