تحتفل شركة شيفروليه الأمريكية بإنتاج السيارة رقم 10 ملايين من موديل ماليبو الذى ظهر للنور منذ 51 عاماً مضت، وبيعت تلك السيارة الشهيرة في كل من الولايات المتحدة الأميركية، والصين، وكوريا، وهي الدول التي سجلّت أكثر من 90% من مبيعات هذه السيارة، وبالإضافة إلى تلك الدول تُباع ماليبو في أكثر من 25 سوقاً حول العالم.
وعند تقديم ماليبو عام 1964 كان دليل المالك والعلاقة الشخصية مع الوكيل هما الوسائل التقليدية والسائدة لخدمة العملاء في ذلك الوقت، بعدها تطوّر تفاعل شفروليه مع عملاءها باستخدام التكنولوجيا، حيث أصبح هناك خط ساخن مجاني يمكن للعملاء من خلاله الاتصال بمراكز الخدمة للحصول على أجوبة للعديد من أسئلتهم واستفساراتهم بحلول فترة التسعينات ثم تطورت التكنولوجيا اليوم وأصبح التواصل من خلال شبكة الإنترنت من داخل السيارة نفسها .
أضف هذا الخبر إلى موقعك:
إنسخ الكود في الأعلى ثم ألصقه على صفتحك أو مدونتك أو موقعك
كن أول شخص وأضف تعليق على هذا الخبر الآن!